目前在杭州市 ， 仍然有很多 长租 公寓 都是采用 传统人工管理的方式 ， 这种方式 普遍存在一些让 老板 头痛的人工统计 和 收费 问题 。 而另一些 公寓采用了 公寓智慧管理系统 ， 运用更先进的管理方式，明显 感受到科技带 来的 轻松。 谈到 公寓智慧管理系统， 罗杰深有感触。他原在一家互联网公司从事技术工作，一直考虑自己做门生意，两年前在原公司附近承包了一家公寓，做起了二房东。基于多年互联网的经验，罗杰一开始就对公寓采用智慧管理系统非常感兴趣，所以在接手经营的第一年就采用 了公寓智慧管理系统。 “这家公寓以前的老板一直采用传统的管理模式。附近基本都是办公区 ， 从事互联网工作的比较多，工作节奏快，所以这部分人群有个特点，就是经常早出晚归 。 所以， 让 他 头疼的就是每月 收租 和抄 水电 表了。 租客 平时都不在家，水电表计又都在房间内，所以房东每次抄表都要等晚上 九 点后才能上门抄表，这不仅给租客带来打扰， 老板 自己每次也十分尴尬和劳累； 这里年轻人比较多，日常花销大，所以 拖租的现象更是家常便饭， 老板 有时候要一天打 好多 电话给 租客们 提醒交租， 有时干脆等他们下班之后上门去催，不仅要等到很晚，经常还碰不上面 ； 另外 ， 之前用的 每个月的手工报表经常出现错漏，免不了些催错租的尴尬场面。 ……“ ” 我接手这家公寓的时候，第一时间就是在网上查找 公寓智慧管理系统。我本身是从事互联网行业的，对于软硬件的技术原理并不陌生。我了解了几个在行业知名的几个品牌，比较之后，很明确采购用十亿合伙人的系统。一方面他们之前自己从事过楼宇运营，有丰富的经验，所以团队研发的系统设计特别适用我们这样的公寓；另一方面，他们系统的功能也很全面，各种智能硬件也都是自己研发的，基本日常公寓的运营都是通过这一个系统管理。 自从使用之后 ， 之前老板经常 烦恼的问题 基本上都 迎刃而解 了 。 我很明显的体会是， 再也不用爬楼梯一层层的抄 水电 表 。 租户都是 预付费 ，余量低于警戒线，系统会自动通知租客，使用了多少、还剩多少，这些数据租户登录十亿合伙人系统一查就知道，而且在系统上可以直接充值、直接下载票据，我这边平时只需要在系统后台看数据就可以了；如果水电表出现故障，系统会自动提示我去检修，平时也不用去操心 。 另外， 租客 也是 在 十亿合伙人 APP上交租，这对租户、对我都很方便。真要是拖欠房租，我也不用去催，系统自动会限制他的门禁和水电等设施的权限。有时租户快 交租金时，赶上工资还没发下来，这也没关系，系统还支持信用卡付款，这样一周转， 租客一般都不会再拖欠房租。所以，让之前老板头疼的催租问题，用这套系统很轻松就能解决。而且，通过系统去规范管理，我和租户的 关系 也不会因为房租问题受影响。 ……“ “ 之前的老板看到我现在用这套系统还说，早知道他早就用了，原来管理公寓这么简单，还用付出那么多辛苦。是啊，得相信技术的力量。我现在不用总守在公寓，随时可以经常外出办事，求租人看房我就让他在十亿合伙人系统上看， 3D全景展示的，房间什么情况一目了然，也省得到处跑。看中了直接在线签合同，系统自动就将门禁密码发给他了，所以，我即使不在公寓里，招租、入住等还有很多事都能在线完成。…… ” 一场疫情加速了杭州长租公寓行业的升级，老板们也认识到降低运营成本、保证回款及时的重要性。今年伊始，公寓智慧管理系统在杭州长租公寓市场上大幅兴起，这意味着传统公寓运营时代的结束，以智能化、自动化、 无人化 的新模式逐渐兴起。

2019年 ， 受竞争和外来人口下降影响，深圳 长租 公寓 行业的 经营者们大多都在负重前行，大家都 期待着 2020 年行情能转好一些。但 2020一开年， 一场疫情让整个 行业 更加雪上加霜 。 贝壳研究院在其发布的第一季度全国租赁市场报告中指出，受疫情影响，房源出租率下降、违约率提升，同时仍需给业主支付房租，造成现金流紧张，租赁企业负担加重。这其中，以 长租公寓 为代表的住房租赁企业在疫情期间损失严重，空置率大幅提升，并出现违约纠纷 …… 老万在深圳经营长租公寓已经快 10年，亲历了行业的兴起，但是今年，老万艰难的做了个决定，就是转让公寓。“我也不忍心，但这样经营下去也没什么前景。现在公寓行业各方面竞争太激烈，原来我的公寓抢着租，现在降价都租不满。除了给业主的租金，我每年雇人的工资也越来越高。如果再想提升服务力和竞争力，那各方面成本就要更高了。这么微薄的利润，还经常遇上拖欠房租的租户，每个月账上的资金总是吃紧。……“ 老万的想法代表了一部分公寓老板的心声，他们退出行业实属无奈，与其说对未来经营失去信心，不如说缺乏更有力的经营和竞争能力。任何行业都会经历起伏，唯有不断自我提升，才是长久生存之道。 2016年“租购并举”政策出台后，无数地产公司和创业者涌入行业，近2年出现行业洗牌也是必然。但从长期来看，行业的发展前景还是广阔的。但仅仅靠坚持并不是办法，不管是个人的小品牌公寓还是连锁公寓，如何降低运营成本、提高出租率、保障 回款率 是现在最需要思考的问题，最好的方式就是采用 出租屋综合管理系统，这也是未来公寓行业生存的必然选择。 高冉年龄上要比老万年轻很多， 90后，经营长租公寓不到2年，算是这个行业的新人。90后成长的关键词自然离不开互联网，高冉刚进入这个行业的时候，就决定靠互联网弯道超车。“公寓刚开始装修期间，我就在网上找出租屋综合管理系统，比较后选择了十亿合伙人这个品牌，他们是专业为楼宇租赁行业提供运营系统的公司，这套系统包含了软件平台和智能硬件，都是他们自己团队研发的，不仅功能实用，售后也不错。有了这套系统，我现在经营压力相对小很多。首先说雇工成本，我的公寓几乎低于其他公寓的一半，就是因为很多工作系统自动就可以完成，我们也不需要那么多岗位了。比如水电表是智能化管理，余量不足的时候，系统自动会通知租户充值，手机登录十亿合伙人APP就可以，票据自己下载，这样也不用雇人去收水电费；租户在系统上就可以签合同，付款后系统会自动发送门禁密码，租户自己办理入住就可以了，不用人工接待。另外，系统有自动报表功能，几乎所有经营数据都可以查看，每个月也不需要进行人工统计。等等，还有很多功能，这套系统真是挺全面的，不仅我们人工成本节约了，租户用起来也方便，所以对我们各方面服务都很满意。” “虽然这两年深圳的外来人口没有原来那么多，但总体需求量还是很大。只要位置好，价格合理，服务好的公寓还是可以盈利的，我们需要做的就是在细节上下功夫。例如我们的招租没有投入广告，现在就是用十亿合伙人出租屋综合管理系统自动发布招租信息，而且租户在这个系统上看房是3D 全景 的，跟在现场一样，不用东奔西走就能选房，疫情期间这个优势更明显了。所以，我们整体出租率要相对其他公寓高一些。回款更是简单，如果有租户拖欠房租，系统自动限制他的门禁、水电使用或充值权限，所以，不用我们去催租，每个月的回款基本都有保证。……” 和老万相比，高冉对公寓的未来充满了信心。 5G时代，一切商业都在升级，一场疫情更是加快了升级速度。长租公寓行业经历这次洗牌，会进入一个新的发展阶段。精细化管理、智能化运营、高效化服务，是进阶的唯一方向，出租屋综合管理系统更会成为进阶的必然选择。

“如果不是及时用了公寓远程管理系统，我真不知道还能不能坚持多久。”作为一家 出租公寓 的老板，崔磊面对突如其来的环境变化，感慨万分。 近两年，随着房价的提升和国家政策导向，租赁公寓行业迅速崛起，但同质化竞争和越来越高用工成本也给公寓老板带来不小的压力。崔磊是前年进入的这个行业，之前做贸易生意，由于受到电商的冲击，经营业绩持续下滑才改了航。已经过了不惑的年纪，崔磊更想经营一份安稳、不受网络冲击的行业，在考察了一些项目后，最后选择了出租公寓。 “这个行业的前景很好，尤其最近两年国家也来越重视楼宇租赁。这个行业前期投入成本相对不高，像我属于轻资产运营，通俗的讲就是二手房东。等自己积累出一套运营经验，我可以通过规模化的方式来扩大经营。”崔磊也知道新进入任何一个新领域，都要经历一段时间的摸索和积累，但经商多年的他有自信在这个领域做出一番成绩。 为了快速让公寓走向正轨，这两年崔磊投入不少的精力，甚至有时很少回家，一连几天都守在公寓。崔磊孩子已经上了初中，往返校接送、日常生活学习的事情是崔磊妻子一个人来承担，时间长了自然会有些埋怨， “再过段时间，等公寓能自行运转就好了。”崔磊总这样对妻子说。这两年在崔磊的努力下，公寓的 入住率 明显提升不小，但现在租赁公寓这个行业不同于前几年，利润越来越微薄。这是源于一方面市场竞争的压力越来越大，公寓必须提升装修、设施等硬件条件，还得提升自己的招租能力、服务能力，只有精细化运营才能保持住较高的入住率；一方面压力就是像崔磊这样的二房东，每个月需要付给业主的租金随着房价的提升和竞争的激烈越来越高；再一方面压力，就是用工成本也逐年升高。这三方面压力导致崔磊的公寓即使入住率还不错，但每个月的净收益并不想当初计划的那么理想，而且经常发生租户拖欠房租、水电费这样的等情况，崔磊每个月仅在催租问题上就很头疼。“不及时回款不行啊，我每个月的支出也很大，一到月底像楼宇租金、水电、维护，都是不小的费用。” 今年年初，这场突如起来的疫情，让崔磊顿时陷入了经营压力。 “年前很多租户1月中旬就回老家了，所以租金大多没来得及收。到月底我给业主交完租金，账面几乎没剩多少了。年前本想2月初等大家回来再收租金，现在疫情发展这么严重，很多地方没有开工，租户也有很多人还在老家还没回来，再有几天到2月底，又快到给业主租金的时候了，而且这两个月还需要交水电费、买防疫物资，还需要一大笔费用……现在空着的几个房间也没法招租，这段时间肯定没办法正常运营了，再这样持续下去，我不知道还能坚持多久。” “现在只能用上公寓系统试一试了，以后运营还能降低成本。”崔磊平时在提升公寓运营方面用了不少心，看了几家公寓 远程管理 系统的功能说明，本想先把精力放在对外招租上，等今年过了五一之后再去仔细研究，现在情况只能当机立断了。他打电话详细咨询了几家专业做系统的公司，最后选择了行业的老品牌——十亿合伙人。“主要是这家系统没有采购费，每年交的平台使用费也有优惠。而且系统功能挺实用的，硬件也都是他们自己家研发的，稳定性会好很多。”十亿合伙人的工程师仅用不到两天时间就完成了催磊公寓的智能水表、电表、门禁、停车场等设施的升级，同时让崔磊和员工熟悉了系统的各个功能板块。“这个系统真不错，水电费用系统自动就能核算出来，以后租户缴纳水电费、停车费，自己直接在系统上充值就行。最重要的是，现在已经把租户的租约都记录在系统，系统自动发送租金账单给租户，租户用手机就能直接支付了，信用卡也能用。如果以后租户不及时交费，系统自动限制就他的设施使用了。”用上这个系统，崔磊放下了心，以后租金问题不用担心了，水电费由之前的后计后付改成了租户提前充值的方式，又能减轻公寓资金压力。本来崔磊还想在今年雇一名文员帮他忙些招租、统计、核算的事情，现在用这个系统自动就完成了，各种报表还挺详细，这样每个月又节约一笔开销。 十亿合伙人系统中还有很多细节化的应用是他之前也没想到的， “真应该早用上这个系统，这几天我让前台在家工作了，系统里记录的待办事项很清晰，很多工作她在家就能完成，有需要审批的在线提交文件，我随时能用手机批复。以后我的精力也能节约一部分出来，加大力度提升公寓的运营和盈利水平！”